Sachbearbeitung Fachliche Leitstelle PROSOZ

In der Fachlichen Leitstelle PROSOZ sorgen wir mit insgesamt 20 Kolleginnen und Kollegen dafür, den Betrieb der Fachanwendung OPEN/PROSOZ zu gewährleisten und damit die Arbeitsfähigkeit von mehr als 1.000 Beschäftigten in der Sozialhilfeverwaltung sicherzustellen. Unsere Aufgaben sind geprägt von einer vielseitigen, kreativen und innovativen Zusammenarbeit – sowohl innerhalb des Amtes für Soziales als auch mit dem Softwareanbietenden, den bezirklichen Dienststellen, auswärtigen Sozialhilfeträgerinnen und -trägern, den Leistungs- und Sozialhilfeanbietenden sowie Dataport und der Kasse.Hamburg.

Haben Sie Interesse, die Digitalisierung der Bürgerdienste weiterzuentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Hier finden Sie weitere Informationen zur Sozialbehörde und zur Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

Sie

• konzipieren und steuern fachliche Anforderungen zur Weiterentwicklung der Themen Forderungsbearbeitung sowie Kontierung/Haushalt im Fachverfahren OPEN/PROSOZ und begleiten Releases von der Prüfung bis zur Abnahme,
• arbeiten eng mit internen sowie externen Akteurinnen und Akteuren zusammen und stimmen Anforderungen eigenständig als kompetente Ansprechperson ab,
• führen fundierte Fehleranalysen durch, wirken aktiv an der Korrektur von Verarbeitungsfehlern mit und entwickeln praxisnahe Lösungen zur Optimierung des Systems,
• sichern die Qualität der Geschäftsprozesse durch gezieltes Akzeptanzmanagement, administrative Pflegemaßnahmen sowie die Erstellung verständlicher Arbeitsanleitungen für Anwendende,
• schauen aktiv über den eigenen Tellerrand, unterstützen flexibel bei Arbeitsspitzen in anderen Bereichen der Fachlichen Leitstelle und übernehmen vielseitige Querschnittsaufgaben.

• eine Stelle, unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 11 TV-L (Entgelttabelle) bzw. Besoldungsgruppe A 11, weitere Informationen auf karriere.hamburg
• Mobilität: verkehrsgünstige Lage, ihr Arbeitsort ist in der Billstraße 84 und barrierefrei erreichbar
• weitere attraktive Benefits der Sozialbehörde

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen deshalb Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Alter, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität oder sozialer Herkunft. 

Wir bitten um Zusendung folgender Dokumente: 

• Anschreiben,
• tabellarischer Lebenslauf,
• Nachweise der geforderten Qualifikation,
• aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
• für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes). 

Hinweis zur Regelanfrage nach § 34a Hamburgisches Sicherheitsüberprüfungsgesetz:
Die Dienststelle stellt seit dem 01.08.2026 für die im Auswahlverfahren ausgewählte Person eine Anfrage beim Landesamt für Verfassungsschutz über dort vorliegende Erkenntnisse, wenn dafür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Informationen zur Regelanfrage und Datenschutzhinweise).