1. Sachbearbeiter bzw. Sachbearbeiterin (m/w/d) Service-Point

Das Amt für Migration ist ein Amt der Behörde für Inneres und Sport, welches kaum vielfältiger sein könnte: Wir erfüllen die Aufgaben der zentralen Ausländerbehörde, ahnden Ordnungswidrigkeiten im Straßenverkehr, regeln Passangelegenheiten und nehmen Einbürgerungen vor. Unser Amt unterliegt dem ständigen gesellschaftlichen und politischen Wandel, dessen Anforderungen wir uns gemeinsam mit Ihnen stellen wollen.

Im Referat „Leistungen nach dem AsylbLG“ der Abteilung „Angelegenheiten der Erstaufnahme“ gestalten wir tragfähige und zukunftsfähige Prozesse auf Grundlage rechtlicher und operativer Anforderungen. Bestehende Strukturen entwickeln wir gezielt weiter und stärken sie durch klare Aufgabenbündelung sowie ein zusätzliches Team. Rund 100 Mitarbeitende mit unterschiedlichen fachlichen Hintergründen arbeiten überwiegend digital und schriftlich in strukturierten Fachverfahren, entwickeln kundenorientierte Online-Angebote weiter und bringen sich in innovative Projekte, unter anderem im Bereich KI-gestützter Verfahren, ein. Leistung, Verlässlichkeit und Engagement werden wertgeschätzt und gezielt gefördert. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Hier finden Sie weitere Informationen zum Amt für Migration und zur Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

• fachliche Steuerung und Koordination des ServicePoints, insbesondere im Post-, Scan- und Ausgabebereich sowie Abstimmung von Arbeitsverteilung, Prioritäten und Vertretungen
• Wahrnehmung der Fachaufsicht über die Beschäftigten im Frontoffice sowie Anleitung bei neuen oder geänderten Verfahren, Bearbeitungsrichtlinien und technischen Abläufen
• Organisation und Qualitätssicherung bei der Bearbeitung eingehender Post- und Mailvorgänge sowie bei der Digitalisierung und Bearbeitung von Vorgängen in den Fachverfahren
• Überwachung und fachliche Kontrolle des digitalen Ticketsystems sowie der Ausgabe, Sperrung und des Austauschs von Bezahlkarten und HVV-Tickets
• Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen, Arbeitsanweisungen und digitalen Prozessen

• 1 Stelle (Voll- oder Teilzeit), unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
• eine wertschätzende, kollegiale Arbeitsatmosphäre an unserem Standort in Hamburg-Rahlstedt mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie ausreichend Parkmöglichkeiten in der Umgebung oder auf Wunsch ein anmietbarer Stellplatz auf dem Gelände
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, ausgezeichnet mit dem Hamburger Familiensiegel sowie 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• hier finden Sie weitere Benefits der Freien und Hansestadt Hamburg

Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

• tabellarischer Lebenslauf,
• Nachweise der geforderten Qualifikation
• aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (der aktuellen Tätigkeit und nicht älter als drei Jahre),
• Nachweis über Ihre Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (sofern Sie kein Muttersprachlerniveau besitzen),
• für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes). 

Hinweis zur Regelanfrage nach § 34a Hamburgisches Sicherheitsüberprüfungsgesetz:

Die Dienststelle stellt für die im Auswahlverfahren ausgewählte Person eine Anfrage beim Landesamt für Verfassungsschutz über dort vorliegende Erkenntnisse, wenn dafür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Informationen zur Regelanfrage und Datenschutzhinweise).