Widerspruchssachbearbeiterin bzw. Widerspruchssachbearbeiter (m/w/d)

Derzeit werden an 31 festen und mobilen Standorten Dienstleistungen für die Fachbereiche Einwohner- und Ausländerangelegenheiten effizient und serviceorientiert erbracht. Die zum 01.04.2023 gegründete Organisationseinheit Hamburg Service befindet sich im Geschäftsbereich der Behörde für Finanzen und Bezirke. Tagtäglich engagieren sich mehr als 650 Mitarbeitende für gute Dienstleistungen gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern unserer Stadt.

Dabei ist der Name "Hamburg Service vor Ort" Programm. Trotz der zunehmenden Digitalisierung unserer Verwaltungsdienstleistungen bieten wir in den Standorten persönliche Beratung und Bearbeitung vor Ort an. Wir arbeiten im Hamburg Service in engagierten und motivierten Teams mit flachen Hierarchien, die einander fachlich und persönlich unterstützen. Die Vielfalt unserer Bürgerinnen und Bürger spiegelt sich auch in unseren Mitarbeitenden wider.

Die ausgeschriebene Stelle ist Teil der Intendanz des Hamburg Service mit Sitz in der Caffamacherreihe 1-3.

Hier sind weitere Informationen über uns als Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg, zum Hamburg Service vor Ort sowie zur Drucksache 22/9366 „Realisierungskonzept Hamburg Service“.

• Bearbeitung von Widerspruchsangelegenheiten, inklusive der Erfassung aller Arbeitsschritte im Fachverfahren PaulaGO
• Beratung und Fachaustausch mit dem Fachmanagement und den Rechtsreferentinnen und Rechtsreferenten
• Bearbeitung von Gebühren- und Kostenangelegenheiten (z.B. Bescheidung von Kostenanträgen in Widerspruchs-, Eil- und Klagverfahren oder Bearbeitung von Gerichtskostenanträgen)
• Auswertung von fallbezogener Literatur und Rechtsprechung sowie Statistikerfassung

• eine Stelle, unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 11 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
• Abwechslung und Mitwirkung: Wir bieten Ihnen eine spannende, abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit im Rahmen eines offenen Teamgefüges sowie kurze Entscheidungswege.
• Fort- und Weiterbildung: Wir bieten ein passgenaues Einarbeitungskonzept sowie fachspezifische Schulungen an und befürworten Raum für fachliche Entfaltung und persönliche Weiterentwicklung.
• Betriebliche Gesundheitsförderung: Neben verschiedenen Gesundheitsförderungsmaßnahmen über die Plattform Evermood und eigenen Betriebssportgruppen haben Sie die Möglichkeit, den EGYM Wellpass zu erwerben sowie Dienstfahrradleasing über Jobrad zu nutzen.
• Wir unterstützen die städtischen Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben und bieten Ihnen weitere Benefits wie 30 Tage Urlaub pro Jahr, eine betriebliche Altersversorgung, die Möglichkeit für vermögenswirksame Leistungen sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin).

Wir bitten um Zusendung folgender Dokumente: 

• Anschreiben,
• tabellarischer Lebenslauf,
• Nachweise der geforderten Qualifikation,
• aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
• für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).