Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (m/w/d) Eingangszone Soziales Dienstleistungszentrum

Bezirksamt Hamburg-Nord, Dezernat Soziales, Jugend und Gesundheit

  • Job-ID: J000044340
  • Startdatum: 01.03.2027
  • Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
    (unbefristet)
  • Bezahlung: EGr. 9a TV-L
    BesGr. A9 HmbBesG
  • Bewerbungsfrist: 17.11.2026
  • Anzahl der Stellen: 1

Wir über uns

Bringen Sie Farbe in Ihren Berufsweg mit unseren Jobs so bunt wie das Leben!  Unsere Bezirksämter sind vielfältig - genau wie die Menschen hier. Als erste Anlaufstelle gestalten wir das Miteinander jeden Tag neu: nah an den Menschen und offen für Ideen. Bei uns trifft Verantwortung auf Vielfalt, Verwaltung auf Innovation. Gestalten auch Sie das Leben im Bezirk!

Das Soziale Dienstleistungszentrum (SDZ) im Fachamt Grundsicherung und Soziales bietet ein breites Spektrum an bürger:innennahen Dienstleistungen. Die Eingangszone des SDZ ist die erste Anlaufstelle für Bürger:innen des gesamten Bezirkes mit Anliegen zum Wohngeld, Elterngeld und Wohnberechtigungsschein sowie für Leistungen nach dem SGB XII.

Die Öffnungszeit der Eingangszone beträgt 24 Stunden wöchentlich, verteilt auf 4 Tage.

Wir freuen uns zudem sehr, ab Ende 2027 unsere neuen modernen Arbeitsplätze im Arne-Jacobsen-Haus in der City Nord zu beziehen.

Hier finden Sie weitere Informationen zum SDZ sowie zur  Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

Ihre Aufgaben

  • Erst- und Folgeberatungen von Bürger:innen
  • Antragsannahme und erste Überprüfung der eingereichten Unterlagen, inklusive direkter Entscheidungen über Anträge
  • Zuständigkeitsprüfung und Koordination der Bürger:innen
  • Sachbearbeitung zur Unterstützung der angeschlossenen Fachbereiche außerhalb der Öffnungszeiten  

Ihr Profil

Erforderlich

Sie sind bereits bei der Freien und Hansestadt Hamburg beschäftigt oder sind schwerbehindert oder Schwerbehinderten nach dem SGB IX gleichgestellt.

  • abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltenden oder büronahen kaufmännischen Beruf oder
  • der Berufsausbildung gleichwertige Fachkenntnisse oder
  • als Beamtin bzw. Beamter: Befähigung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste
    Hinweise für Beamtinnen und Beamte zur Beförderung

Vorteilhaft
  • Erfahrungen am intensiven und direkten Umgang mit Bürger:innen
  • freundliches, sicheres, lösungsorientiertes und verbindliches Auftreten
  • eine hohe Sozialkompetenz, insbesondere Sensibilität für die Bedürfnisse hilfesuchender Menschen
  • Belastbarkeit
  • Flexibilität bei der Veränderung von Arbeitsprozessen sowie zur Arbeit mit unterschiedlichen Fachverfahren

Unser Angebot

30 Tage Urlaub bei 5 Tage Woche
betriebliche Altersvorsorge
freie Tage an Heiligabend und Silvester
vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Deutschland-Ticket (Jobticket)

30 Tage Urlaub bei 5 Tage Woche; betriebliche Altersvorsorge; freie Tage an Heiligabend und Silvester; vermögenswirksame Leistungen; Zuschuss zum Deutschland-Ticket (Jobticket)

  • eine Stelle, unbefristet, zum 01.03.2027 zu besetzen
  • Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TV-L (Entgelttabelle) bzw. Besoldungsgruppe A9, weitere Informationen auf karriere.hamburg  
  • Arbeit in einem gut funktionierenden und motivierten Team in freundlich gestalteten Büros
  • eine Behörden- und Zusammenarbeitskultur, die durch das Nordstern-Manifest geprägt ist 
  • weitere Benefits der Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg finden Sie hier

 

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie die Anforderungen des Profils erfüllen oder möchten mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren? Nutzen Sie gerne die Chance vor Ablauf der Bewerbungsfrist unverbindlich zu hospitieren. Kontaktieren Sie uns auch gerne persönlich für weitergehende Informationen zum Arbeitsumfeld und den Aufgaben! 

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen deshalb Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Alter, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität oder sozialer Herkunft.

Ihre Bewerbung

Wir bitten um Zusendung folgender Dokumente: 

  • Anschreiben,
  • tabellarischer Lebenslauf,
  • Nachweise der geforderten Qualifikation,
  • aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
  • für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
  • Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).

 

Hinweis zur Regelanfrage nach § 34a Hamburgisches Sicherheitsüberprüfungsgesetz:
Die Dienststelle stellt für die im Auswahlverfahren ausgewählte Person eine Anfrage beim Landesamt für Verfassungsschutz über dort vorliegende Erkenntnisse, wenn dafür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Informationen zur Regelanfrage und Datenschutzhinweise).